Mentions légales, CGV, livraison et confidentialité

Mentions légales

Le site Vapolisse est édité par [Raison sociale], [forme juridique] au capital de [montant], immatriculée sous le numéro [SIREN / n° d'immatriculation], dont le siège social est situé [adresse complète].

Numéro de TVA intracommunautaire : [n° TVA]. Directeur de la publication : [nom]. Contact : contact.

Hébergement : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.

Jack & Rose est une marque déposée de son propriétaire. Vapolisse est un revendeur indépendant et n'est pas affilié au fabricant.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre [Raison sociale] et tout consommateur. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Lorsqu'un prix barré est affiché, il correspond au prix le plus bas pratiqué sur ce site au cours des 30 jours précédant la réduction.

3. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou PayPal, via notre prestataire sécurisé Stripe. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement (voir « Retours »).

5. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

6. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Livraison

Livraison offerte et suivie à domicile en France métropolitaine. Les commandes sont expédiées rapidement puis livrées sous 2 à 4 jours ouvrés. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition ; il permet de suivre le colis jusqu'à la remise.

En cas de colis endommagé, merci d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter sous 48 h avec des photos.

Retours & remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le produit dans son état d'origine, complet et dans son emballage. Écrivez-nous à contact en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquerons l'adresse de retour. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé.

Politique de confidentialité

Les données collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande. Elles sont conservées pendant la durée légale et ne sont jamais revendues. Le paiement est traité par Stripe.

Nous utilisons des outils de mesure d'audience et de publicité (Meta, TikTok, Google) pour améliorer nos campagnes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition : écrivez-nous à contact. Vous pouvez également saisir la CNIL.